Алексей Ткачев: Закон предотвратит попытки навязывания ненужных покупок и дополнительных платных услуг

Приняты изменения в федеральный закон «О защите прав потребителей», которые запрещают навязывать ненужные товары или дополнительные услуги покупателям.

Депутат Государственной Думы, член фракции «Единая Россия» Алексей Ткачев пояснил, что поправки не допускают ставить автоматическое согласие потребителя на добровольное страхование, а покупку дополнительных товаров или услуг нужно будет оформлять отдельным договором.

Кроме этого, закон не позволит предлагать покупателю доптовары, если договор на основную покупку еще не заключили. Вместе с этим продавцу запрещено ставить автоматические отметки о согласии на покупку дополнительных товаров или услуг. Также нельзя в договорах прописывать такие условия, которые предполагают изначальное согласие покупателя. Если потребитель все же соглашается купить что-то дополнительно, то продавец должен оформить это в письменной форме. И в дальнейшем продавцу придется доказывать подлинность такого согласия. Если же покупатель не соглашался, а товары или услуги ему навязали, то он сможет отказаться от оплаты таких покупок или потребовать возврата уже внесенных сумм, уточнил парламентарий.

Сейчас продавцами используются самые разные варианты того, как вынудить покупателя к дополнительной покупке. Один из самых распространенных способов — автоматическое проставление галочек в основном договоре. Это типичная ситуация для покупки билетов, когда сразу стоит согласие на покупку страховки. Эту практику переняли и в других сферах. Например, с этим можно столкнуться при покупке машина или оплате ЖКХ. А некоторые медицинские услуги, которые входят в ОМС, клиники пытаются оказать платно.

С начала этого года в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю поступило несколько тысяч обращений, в том числе по вопросам защиты прав потребителей порядка 2 тысяч обращений. Принятые поправки помогут оградить многих жителей Кубани от навязывания ненужных покупок и дополнительных платных услуг, уверен депутат.

По всем вопросам нарушений законодательства в части защиты прав потребителя жители Краснодарского края могут обратиться в консультационный центр   по защите прав потребителей, где разъяснения можно получить дистанционно: http://www.cgekuban.ru/ (в разделе «Интернет-консультации по защите прав потребителей»).